Osobiście nie lubię sytuacji, gdy muszę podjąć decyzję o zwolnieniu pracownika. Jednak czasem dla WSZYSTKICH lepiej, gdy jakiś pracownik zostanie zwolniony.
Do liderów należy tworzenie pewnych zasad i schematów, które należy przestrzegać w danym przedsiębiorstwie. Pracownicy, którzy nie dopasowują się do tych zasad – często nie są właściwymi ludźmi w danej firmie. Dlatego najlepiej, jeśli zostaną zwolnieni. Najlepiej dla nich samych, dla firmy, dla kierowników i dla współpracowników…
Czy należy zwalniać każdego pracownika, który popełni błąd?
Nie. Absolutnie nie o to chodzi.
Gdyby chodziło o zwalnianie każdego kto popełni błąd – pierwsi musieliby się zwolnić właściciele i kierownicy… Każdy z nas popełnia błędy. Podwładni też. Powiem więcej – trzeba im pozwolić popełniać błędy i trzeba przewidzieć w budżecie firmy pieniądze na pokrycie strat spowodowanych przez ludzi.
Pracownicy, którzy popełniają błędy i uczą się z nich – to najlepsi pracownicy, jakich możesz mieć. Z reguły nie popełnią dwa razy tego samego błędu. Czytaj dalej »
Tagi: feedback
Jednym z najczęściej występujących problemów z jakimi się stykam w pracy z zespołem – to komunikacja.
W związku z moim charakterem pracy (praca zdalna) – najczęściej komunikujemy się korzystając z e-maila. Oczywiście z innych form – komunikator, skype, telefon – też korzystamy, jednak to głównie e-mail służy nam do codziennych prac.
Problem komunikacji pojawia się chyba w każdej firmie – nie tylko w tej, gdzie posługujemy się słowem pisanym.
Kiedyś przeczytałam w jakiejś książce (nie jestem pewna, ale prawdopodobnie to była “Sztuka przyjaźni”), że skuteczna komunikacja opiera się na 3 krokach:
- przekazanie informacji (zadanie pytania)
- potwierdzenie odbioru (odpowiedź)
- potwierdzenie potwierdzenia odbioru
Tagi: Relacje
Zarządzanie (management) – to sterowanie firmą mającą określone cele.
Zadania Managera:
- jest odpowiedzialny za wszelkie środki potrzebne do osiągnięcia celów przedsiębiorstwa (rzeczy, ludzi i pieniędzy)
- zapewnienie odpowiedniej struktury organizacyjnej
- kontrola działań zmierzających do osiągnięcia celu
- tworzenie standardów zachowań
- właściwy kontakt ze środowiskiem zewnętrznym
Działy zarządzania:
- organizowanie
- planowanie
- kontrolowanie
- aktywowanie
Tagi: kierowanie, Zarządzanie
Czym jest projekt?
Projekt to nic innego, jak zapisany plan działania z uwzględnieniem kolejności zadań, osób zaangażowanych w dany projekt, czasu potrzebnego na realizację zadań i kosztów.
Projekty można podzielić na:
- wewnętrzne – przeprowadzone wewnątrz danej firmy
- zewnętrzne – wykonywane na zewnątrz firmy (organizacji)
Produkt i projekt
Produkt to efekt przeprowadzonego projektu. Produkt musi być definiowalny, ale nie musi mieć formy materialnej.
Projekt to zespół czynności prowadzących do powstania produktu. Wynikiem projektu może być zarówno jeden produkt, jak i kilka lub więcej. Czytaj dalej »
Tagi: Zarządzanie
W minionej epoce – “normalnym” modelem zarządzania, był tzw. model X. Obecnie coraz częstszym modelem jest Y. Twórcą teorii X i Y jest Douglas McGregor, który zauważył 2 tendencje w zarządzaniu firmą. Jedną nazwał X a drugą Y.
Teoria X zakłada, że ludzie nie lubią pracy, są leniwi i potrzebują, by nimi kierować.
Teoria Y z kolei – twierdzi, że ludzie chcą widzieć SENS swoich działań, a dobrze wykonana praca daje satysfakcję. Są zdolni, kreatywni i chcą, żeby liczyć się z ich zdaniem.
Manager X to szef kontrolujący pracownika:
- stosuje nadzór, jest wymagający
- podejmuje decyzje sam, nie pytając pracowników o zdanie
- wywiera presję, by osiągnąć własne cele
- chętnie stosuje system kar i nagród
- uważa, że ma rację i nie dopuszcza krytyki ze strony zespołu
Jakimi cechami charakteryzuje się lider?
Kim jest lider? Jakie przed nim stawia się zadania? Jaka jest jego rola w przedsiębiorstwie? Jaka jest jego postawa i cechy charakteru? W kilku punktach zebrałam te najważniejsze informacje.
Lider to człowiek, który:
- ma wizję przyszłości
- jego postawa i postępowanie budzi zaufanie i poczucie bezpieczeństwa
- posiada zdolności inspirowania i motywowania innych do działania
Lider biznesu
- prowadzi podwładnych do realizacji wspólnych celów ekonomicznych
- pomaga swoim podwładnym realizować ich indywidualne pragnienia
- jest katalizatorem ROZWOJU swoich podwładnych
Tagi: lider
Krytyka w zespole (podobnie jak pochwała), to forma informacji zwrotnej (feedback), którą otrzymuje pracownik od szefa.
Rola krytyki
Przekazywanie informacji krytycznej ma na celu:
- udzielenie pracownikowi wskazówek jak nie należy wykonywać danej czynności
- pozytywnie zmotywować
- wzmocnić odpowiedzialność za powierzane zadania
Tagi: feedback, krytyka, motywacja pracownika
Pracownikowi należy mówić prawdę. Nawet, jeśli jest nieprzyjemna. Trzeba jednak pamiętać o kilku podstawowych zasadach, które zapisałam w poniższych punktach.
1. DZIAŁAJ SZYBKO. Podaj informację krytyczną jak najszybciej, póki wszyscy wiedzą o co chodzi.
2. OPANUJ NEGATYWNE EMOCJE. Opanuj swoje emocje na tyle, by przeprowadzić rzeczową rozmowę skupiając się na faktach.
3. NIGDY NIE KRYTYKUJ PISEMNIE. Aby przekazać informację krytyczną – zapomnij o istnieniu e-maila, gadu-gadu (czy innego komunikatora), pisma! Informację krytyczną najlepiej przekaż bezpośrednio, osobiście. Jeśli to niemożliwe – zadzwoń do podwładnego.
Czytaj dalej »
Tagi: feedback, krytyka, motywacja pracownika
Poznaj 10 sprawdzonych metod motywowania pracownika bez pieniędzy!
Pieniądze nie są jedynym czynnikiem motywującym pracownika do pracy. Poniżej przedstawiam metody, które obserwuję, że są najczęściej są stosowane i sama również chętnie
Pokazuj sensowność pracy
Znana jest przypowieść, o tym, jak zapytano 3 różnych robotników tłukących kamienie o to, co robią. Jeden odpowiedział: tłukę kamienie. Drugi: przygotowuję materiał do budowy muru. A trzeci: buduję katedrę.
Który z nich był najbardziej zmotywowany do pracy?
Prawdziwy lider dba o to, by każdy pracownik wiedział co buduje i jak ważny jest jego wkład pracy. Czytaj dalej »